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              transcosmos China 的服務內容

                             

              客戶聯絡中心服務              

              提供量身定制的全渠道解決方案                

               技術支持

              24小時客戶服務(電話、在線、智能機器人、社交媒體、短信、電子郵件等)                

              電話營銷、電話邀約、顧客回訪、問卷調查                

              電商型客服中心、售前售后咨詢、訂單處理                

              社交媒體CRM(客戶關系管理)                

              緊急呼叫中心、產品召回 等                

                                                            

              Case Study<<                 


                                                               

                              

               一站式電子商務服務                

              提供從網站開設到運營的一站式解決方案                

              天貓/京東等電商平臺代運營和銷售渠道開發                

              網店和官網的搭建和運營                            

              站內站外營銷、數據分析                

              訂單執行、庫存管理 等                


                                              

                   

                                       

              Case Study<<                

                             

               數字整合營銷服務                

              提供從傳播策略制定到實施的整體解決方案                

               社交媒體廣告和互聯網廣告服務                

              O2O營銷、APP營銷、搜索引擎營銷                

              • 廣告創意制作和方案執行                        

              數據的分析、整合和應用 

              DDMS-數據驅動營銷服務

              京東平臺京準通代理服務 等                

                                             

              Case Study<<                


                                                               

               DEC整合服務                

              提供綜合了數字整合營銷(Digital Marketing)、電子商務(E-commerce)、聯絡中心(Contact Center)的整合服務                

               整合營銷DEC服務                

              ● 渠道整合型溝通服務                

                                                               

              Case Study<<                

                          

               信息系統開發服務                

              提供各類信息化系統的開發和運維                

              聯絡中心系統解決方案                

              電子商務系統解決方案                

              智能平臺解決方案                

              其他各類軟硬件的開發、集成和運維服務 

                              

                                  

                       

              Case Study<<                


                             


                             


                             


                             

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